Публичная оферта
О правилах посещения смотровой площадки
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435–437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет правила посещения смотровой площадки, порядок оказания услуг и условия возврата билетов.
Приобретение билета и (или) проход на территорию смотровой площадки означает полное и безоговорочное согласие посетителя с настоящими правилами.
1. Общие положения
- Дополнительные скидки и льготы предоставляются исключительно по предварительному согласованию с администрацией.
- Вход на смотровую площадку осуществляется только в часы работы, установленные администрацией.
- Дети в возрасте до 14 лет допускаются только в сопровождении совершеннолетних лиц.
- Администрация не гарантирует видимость панорамы города. Погодные условия (туман, осадки, облачность, дымка) могут влиять на обзор и не являются нарушением условий оказания услуги.
- Фото- и видеосъёмка для личного пользования разрешена.
- Профессиональная и коммерческая съёмка допускается только по предварительному согласованию с администрацией.
2. Правила поведения и безопасность
На территории смотровой площадки запрещается:
- Находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения
- Проносить оружие, колюще-режущие, взрывоопасные и иные опасные предметы
- Курить вне специально отведённых мест
- Нарушать общественный порядок
- Мешать другим посетителям и работе персонала
- Самовольно заходить в служебные и технические зоны
Посетители обязаны соблюдать правила техники безопасности и выполнять законные требования сотрудников. Ответственность за безопасность и поведение несовершеннолетних полностью несут сопровождающие их взрослые.
Администрация вправе отказать в посещении либо прекратить пребывание посетителя без компенсации стоимости билета в случае нарушения правил либо при наличии угрозы безопасности.
3. Правила возврата билетов
- Возврат билетов осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
- Билет может быть возвращён до начала оказания услуги за вычетом фактически понесённых расходов.
- Факт прохода на территорию смотровой площадки считается началом оказания услуги.
- После начала оказания услуги стоимость билета возврату не подлежит, за исключением случаев крайне неблагоприятных погодных условий (нахождение на площадке не более 5 минут, удержание комиссии 50%).
- Субъективная оценка посетителем качества обзора не является основанием для возврата.
- Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым был произведён платёж.
4. Заключительные положения
- Стоимость билетов, наполнение программы и перечень услуг могут изменяться администрацией в одностороннем порядке.
- Актуальная информация доводится через администратора либо официальные ресурсы площадки.
- Приобретая билет, посетитель подтверждает полное согласие с настоящей публичной офертой.
5. Режим работы
- Будние дни (пн–пт): с 11:00 до 23:00, нахождение до 23:15
- Выходные (сб–вс): с 10:00 до 23:00
- Выдача мороженого: до 22:30
- Технологические перерывы: 13:00–14:00 и 17:30–18:30
- Фотографы: начинают работу с 12:00
Режим работы может быть изменён администрацией в связи с внештатными ситуациями, погодными условиями, техническими причинами или проведением мероприятий.